智慧城管多措并举助力

“六争攻坚、三年攀高”专项行动

2019年1月1日至8月27日，智慧城管共上报城市管理问题1,228,764件，其中应处置案件1,145,632件，已处置完成案件1,137,444件，处置率99.29%；按期处置案件1,124,602件，按期处置率98.16%。

一、优化调整智慧城管市级协同网络与网格覆盖范围

（一）完成智慧城管协同网络调整工作。目前，智慧城管中心已经梳理完成了由16家市、县（市）、园区政府（管委会）、25家市级职能部门、12家市级主要企事业单位组成的市级协同网络，并对市、区（县）两级智慧城管协同网络工作的负责人和骨干开展了统一培训。

（二）优化智慧城管网格覆盖范围。市智慧城管中心针对各地提出的城市建成区内遗留的城中村、待征用农田、山林等建设不成熟区域的问题进行专项研究，制定符合工作实际的管理标准，开展智慧城管覆盖拓面工作。截止目前，全大市网格覆盖总面积达756.5平方公里，较往年同期增加了239.9平方公里，市六区、各县（市）、园区基本完成网格全覆盖的工作目标。

二、优化提升智慧城管系统平台效能

（一）加快智慧城管系统平台功能优化。市智慧城管中心积极推进二期第二阶段项目优化，持续深化物联网平台、全时空平台、大数据分析平台功能优化，试点范围内对1000个井盖实现动态监管，通过物联网监管平台实现对海曙、江北、鄞州、镇海四个区143棵古树名木的监管、养护、统计、公众参与等内容的信息化管理模式。通过完善视频监控建设及应用管理规范，有效推进视频应用，依托千寻子系统，实现对“占道经营”等11类城市管理问题的智能查报，目前智能分析视频已增加到300余路，全市共享视频监控超过 5万余路。上半年，通过智能分析及人工视频查报的案件已达1万余件。

（二）推广扁平化管理平台试点。在北仑区执法领域试点基础上，已完成海曙区江厦街道扁平化模块开发，扁平化类型从单一执法类扩展为街面秩序、市政、园林、市容环境等4大类，其中执法大类从原来5小类扩展为31小类，试运行情况良好，目前已启动鄞州区南部商务区、钟公庙街道等地建设推广。

三、充分发挥智慧城管主动发现与处置功能

（一）源头管控，主动发现。1、扩大采集范围。智慧城管逐步将采集触角向公园、广场、小区等物业管理区域延伸，关注问题多发、易发、反复发生的区域，实现问题采集全覆盖、无死角。2、强化考评督查。加大智慧城管信息采集监管力度，完善明查、暗查、督查多级巡查机制。梳理立结案规范，明确考评督查重点，绘制考评巡查路线、问题地图,做到带着问题深入一线巡查，提高采集效能。3、推进普查工作。对老百姓普遍关注的城市管理热点难点问题，不定期的开展专项普查工作。对园林绿化、道路破损、积存垃圾渣土、闲置地块等7个问题开展普查，共发现并上报问题1259件。4、强化采集队伍监管。依据《宁波市智慧城管信息采集人员管理规定》，通过不定期实地督查、平台抽查和台账检查相结合等方式，对信息采集员和考评员进行全面考核，确保采集工作规范、有序、高效开展。

（二）聚焦重点，“行走甬城”。 今年上半年，市智慧城管中心结合中国中东欧国家博览会等三会保障工作，积极发挥智慧城管问题查报能力，落实环境督查机制，以大会嘉宾驻地和活动主要场馆周边区域、主要交通枢纽、重要交通线路、城市核心区域和重要商圈等为重点，通过车巡和人巡相结合的方式强化巡查。其中中心领导带队现场督查10余次，工作小分队分片督查30余次，考评员、采集员巡查保障2000余人次，通过手机APP上报“行走甬城”专项案件1.2万余件。2019年上半年，共发布《每日巡查情况专报》45期，涉及具体案件3377件，解决率达98.34%。同时，市智慧城管中心围绕阶段工作重点，从每日统计向专题分析形式转换，先后完成《城区环卫保洁管理督查情况汇报》、《文明城市创建暨环境整治提升检查情况通报》、《中东欧国家博览会环境保障工作督查情况专报》三期专项通报，使得一批疑难、重大的问题得到了妥善解决，城区环境景致得到了提升。