今年以来，海曙区综合行政执法局以提高群众生活品质，提升城市整体形象为目标，全力推进城市环境及老旧住宅小区环境整治工作，构建干净、整洁、有序、安全的市容市貌，有效遏制乱设摊、乱占道、乱停车、乱堆放、乱张贴、乱吊挂等“六乱”现象，取得明显工作成效。

一是深入推进信息排查。各属地中队落实各片组按照责职分工，综合社会舆情、日常巡查、序化考核和投诉举报等信息，以老旧住宅小区、商圈周边、医院周边、行政服务机构周边和上下班高峰期、节假日等为重点，组织力量开展全面排查，及时掌握当前市容乱象的问题类型、地段分布和时段特征等，动态完善沿街店铺基础信息库，形成“一店一档”。

二是着力加强教育引导。结合前期排查巡查，综合运用引导、建议、提醒、警告、劝导、约谈等非强制性方法，做到法律宣传在先、服务引导在先、劝阻教育在先，及时处置苗头性、倾向性扰民问题。加强与宣传等部门的协调对接，加大社会舆情的正面引导和典型违法行为的曝光力度，努力营造良好的执法整治环境。

三是精准开展专项治理。在分析研判当前市容秩序管控形势基础上，制定专项整治方案，加强领导、精心组织，针对性开展重要道路、敏感时段、突出乱象和舆情反映突出问题的专项治理和常态管控力度，严格禁止在重点区域出现广泛性、连锁性违法违章乱象，持续加大重要保序道路管控力度，有效控制老旧住宅小区、背街小巷负面社会舆情，以工作的针对性和有效性积极回应社会关切。

四是创新优化勤务安排。根据当前力量配备、装备投入、管控区域、执法任务等工作实际，坚持“因地制宜、科学合理、高效执法”的原则，实行道路分类管理、区域级差管理等分级分类勤务机制，相应落实网格管理、定点值守、动态巡控、分类处置等管控措施，合理配置执法力量，优化勤务组合，实施全时监控和错时无缝管理，切实加大对人流量大、社会关注度高、显性占道乱象多发区域的管控力度。

五是强化部门联动联勤。充分发挥综合执法和联合执法工作机制，加强与相关部门的协作配合和联动联勤，开展阶段性联合整治行动。在认真履行本部门工作职责的同时，对于利用交通工具侵占机非车道开展无照流动经营行为的，积极会同交警部门开展联合整治；对妨碍公务、暴力抗法的要及时移交公安部门严肃处理；涉及饮食类、餐饮类等影响身体健康的，在依法处理无照流动经营、违法占道行为的同时，会同市场监管部门同步开展食品安全检测工作，从重从严处理。

六是综合执法深入小区。积极开展“综合执法进小区”行动。执法队员与网格队员每周不少于1次到对应小区工作，做好小区巡查，参加社区定期例会，通报相关工作；及时受理社区居干及居民反映、投诉的属于城管执法职责范围内的各类问题，并第一时间赶赴现场进行处置。中队领导班子成员每月至少1次到社区联系工作，掌握综合执法进小区工作的开展情况，了解社区干部及群众对城市管理工作的意见和建议；及时有效地处理住宅小区内与城管工作相关的重大、难点、热点问题，并根据实际工作开展情况，及时调配相关执法人员与网格队员，充实相应社区的执法管理力量。