“真是多亏了你们的帮助，我现在好多了。”昨天上午，家住宁波江北慈湖人家西区的叶阿姨，外出买菜步行时不慎摔倒，第一时间得到了慈湖人家驿站内的执法队员的救助。

“今天正好是我值班，我看那个阿姨摔倒在我们驿站门口，赶紧过去帮她。”在征得叶阿姨同意后，驿站执法队员陈雷赶紧拿出应急医药箱，小心翼翼地为老人清洁伤口、消毒、包扎，处理完伤口后，还贴心地为老人递上一杯温水。此举让叶阿姨感激不已，嘴里不停的说着谢谢。

送走叶阿姨后，执法队员们又意识到摔倒事件可能并非偶然，或许周围环境存在一些安全隐患，又回到老人摔倒的地方，发现一块地砖已经破损并翘起，稍不注意行人便会被绊倒，便立即通知物业，要求物业尽快对周边环境进行检查和处理，以保障居民的出行安全。从老人摔倒到地砖更换，整个过程不到1个小时。

据悉，江北区慈湖人家执法驿站是慈城镇综合行政执法队于今年9月底刚刚启动成立的特色党建品牌工作室，是一家集综合执法、矛盾调解、普法教育、便民服务为一体的综合性驿站，也是执法队积极加强社会治理、推进法治建设的一项重要举措。驿站内还运用数字智治手段，实现将镇综合信息指挥平台的基层治理平台实时连接至执法驿站，协助队员精确掌握辖区网格内一、二、三级事件的基本情况，实现精准协助、快速响应，提升事件处置效率。截至目前，执法人员已累计发放各类宣传手册200余份，解决居民投诉类问题10余件，均得到妥善解决，同时还着力加强社区沿街餐饮油烟店铺日常巡查和跨门经营整治，为街区环境整洁保驾护航。

与此同时，为全面深入打造“互动治理型”城市管理模式，执法驿站也积极加强与周边村、社区网格员、志愿团队、物业公司等多方力量的合作，形成共治共享的良好局面。通过多方紧密协作，更好了解居民需求，及时解决居民反映的问题。未来，慈湖人家执法驿站将继续深化服务功能，拓展服务范围，通过不断优化执法流程、提升服务质量，更好地服务于民，为构建和谐社区、推进法治社会建设贡献蓝盾力量。（通讯员金贤芳 一审郑嘉敏 二审谢秋波）