“叮咚买菜”宁波鄞州分公司送来锦旗

沟通协调会

12月26日，鄞州区综合行政执法局邱隘中队收到“叮咚买菜”宁波鄞州分公司送来的锦旗，上面绣有“排忧解难暖人心 公正执法为企业”字样。

今年夏天，邱隘镇风花树小区居民反映“叮咚买菜”经营中产生扰民问题，区里将这一投诉交由鄞州区综合行政执法局领办。对此，该局邱隘中队联合多部门成立专项工作小组进行集中攻坚处置。

为了解双方诉求、破解扰民问题，邱隘中队执法队员多次实地勘查，并会同相关部门组织企业与居民代表召开沟通协调会。会上，企业介绍了已采取的措施和后续计划，居民代表也积极发言，双方逐渐消除隔阂，达成共识。

“周边区域发展迅速，我们想进一步拓展业务范围，希望找到一处辐射范围更广、交通更加便利的场地。”处置过程中，企业提出当前的仓储配送站选址已经无法满足生产经营的实际需要，同时考虑到彻底消除对周边居民的环境影响，希望另觅新址。

“我们可以发动队员在日常巡查过程中寻找合适场地！”对此，邱隘中队中队长万钧现场向企业表态，可以充分发挥中队属地管理、社情熟络的独特优势，依据企业提出的诸如场地面积、交通便利性、租金承受范围等选址要求，为企业搬迁寻觅“理想家园”提供帮助。

半年来，邱隘中队发动各片区队员累计为企业寻找挖掘可用于配送站使用的优质场地10余处。同时，全程做好“牵线搭桥”工作，积极联络场地出租方与企业，组织双方洽谈协商，会同相关基层站所帮助企业提前评估场地环境与配送经营的适配度，指导企业预防各类运营隐患问题和风险因素。

2024年11月初，“叮咚买菜”邱隘仓储配送站找到“心仪”选址并开业运营，12月中旬旧址完成搬迁，原仓储配送站生产经营扰民问题得到了彻底解决，不仅收获了周边居民的好评，也为企业解决了经营发展的大难题。

“这面锦旗承载着企业对我们的信任和期待。”邱隘中队中队长万钧表示，中队将秉持“服务为民”理念，坚持动态化治理与常态化预防相结合，既做好“监督员”，也做好“协调员”和“服务员”，努力为辖区企业和居民群众打造良好的营商环境和安居环境。（信息员王丹霞 一审汪颖 二审尹雅希 三审 刘拥军）