执法人员上门服务回访

奉化区溪口镇综合行政执法队紧扣“寻策、破难、提质”三大环节，持续扩大行政检查计划统筹工作社会影响力。

一是进企入户寻策。按照“一事一策、一难一策、一业一策”原则，通过“企业体检”强化风险预警，边沟通边检查、边服务边整改。入户入企开展涉企检查质效回访，设置关于行政检查频次、方式等问题，采取“问卷调研、随机发放”形式，实地宣讲行政检查计划统筹工作，听取反馈、促进提升、扩大影响。今年以来，溪口镇发放问卷300余份，采纳意见建议11条。

二是闭环管控破难。对于扰企检查、重复检查、执法检查不规范等行为，设立“12309”企业法律服务统一平台，市场主体可通过信、访、网、电四个渠道反映，所有涉企投诉实现一个号码受理、一个平台流转、一站式服务。助力企业法律服务闭环，实现问题从研判、受理、移送、办理结果反馈、回访、跟踪问效等闭环管理，浓厚优商惠企氛围。

三是多元监督提质。全域、全员、全程使用行政行为码，发挥数字化、透明化、规范化优势，主动公开行政检查行为。引导市场主体通过扫码，回溯查看、实时监督行政检查和执法行为，有效提升前端感知能力和执法监管效能。同时，扩大社会宣传广度，以舆论媒体为依托，通过宣传渠道公开部分检查信息，扩大社会影响力。（信息员庞媛媛 一审徐孙孟 二审竺金方 终审霍卫国）