江北区“益企服”惠企服务推广现场

4月17日下午，江北区综合行政执法局联合区市场监管局、甬江街道在江湾里社区开展“江北区行政执法领域‘益企服’惠企服务推广活动”，通过活动现场讲解，带领江湾里30余户商户代表实操体验，展现服务特色，助力服务推广，落实普法宣传，不断增强企业获得感。这是他们推广“预约式”指导服务进企业入村社的新举措。

一是推行线下指引“一站办”。为实现企业线下预约办理“只进一扇门、只找一个窗”，江北区形成高效协同机制，依托区政务服务中心设立的企业综合服务中心窗口，区司法局和区综合行政执法局选派专人负责咨询、解答、帮办、代办等服务；制作发放便企“联系卡”，提供信息指引，一站式解决企业最关心、最常办的事项。

二是搭建线上预约“一键通”。强化科技赋能，迭代升级服务，江北区在“宁波法治江北”公众号开设“益企服”专栏，搭建起线上服务平台。平台开通预约“二维码”，自由预约指导时段，深度融合线上线下服务；全面覆盖企业类型，精准对焦企业需求提供服务；集成咨询、预约、建议等入口，实现快捷通达、高效智办。在活动现场，工作人员带领江湾里各商户代表现场操作“益企服”预约流程，让企业快速上手，切实受用。

三是回应企业诉求“一线答”。为确保企业“问有所答，惑有所解，事有所应”，江北区建立健全“统一登记、分流交办、会商处理、跟踪督办、办结反馈”机制，制定指导服务工作指引，聘任业务骨干和专业技术人才提供专业支持，设定政企双向评价等监督机制，实现全程规范办理、闭环管控。下步，江北区将持续优化升级惠企服务，推广“预约式”指导服务，以法治护航经济高质量发展。（信息员余莹莹 一审陈萱昊 二审李洁 终审霍卫国）