“我今天来不是为了我自己，就是想宣扬一下这位同志的事迹，为社会增添一点正能量。”8月27日上午，一位70多岁的老大爷拿着一封信，走进象山县综合行政执法局办公室，为的是表扬该局法制科的一位年轻同志。

原来此前，老大爷骑着共享电瓶车与一辆小车发生了碰撞，事后为了理赔事宜走访了很多地方，最后怀着试试看的心理来到了象山县综合行政执法局法制科寻求帮助。

“来的时候还心存敬畏，没想到碰到了服务意识这么强的干部。”老大爷表示，叙述完自己的遭遇后，负责信访接待的同志虽然知道此事不属于该局的管辖范围，仍主动联系了交通局等相关部门，还不厌其烦地敦促共享电瓶车经营商前来商议，同时在整个协商过程中，积极地帮助老大爷维权，并向其提供了司法救济的法律依据。

“他热情送我走出大厅，在握手告别的瞬时我感到了一股暖流……”老大爷在感谢信中感慨道：“这位同志跟我接触过的公务员都不一样，不仅待人热情真诚，而且法律知识丰厚，问题解释得相当清楚，真是难得的好干部。”

后续经过核实，当日接待老大爷的正是县综合行政执法局法制科的张鑫。得知自己被别人表扬，张鑫显得很不好意思，他觉得自己做的事情不足挂齿。

据悉，作为入职近三年的综执新兵，张鑫已经处理了1000余起信访投诉，还通过自学考取了法律职业资格证书，他颇为自豪地说，“执法为民不仅是公务员的初心，更是我们法律人的担当。”

其实，像张鑫一样的公职律师在象山县综合行政执法局共有14位，他们通过参加案件审查、出庭诉讼、普法宣传、参与法律援助、授课培训等，努力提升群众社会法律服务获得感，累计参与案件审查和复议答辩40余次，开展普法宣传培训30次，结对法律援助2人。近年来，该局信访受理件减少38.67%、信访件满意率上升35%，即问即办效能指数连续数月位居全县第一。（通讯员张奕 一审陈荣金 二审 李善林）

张鑫（中间）工作照