高新区综合行政执法队立足新形势新要求，不断优化服务方式、提升执法服务效能，采取“预约+服务”方式，加强与各类企业的沟通联系，及时提供精准保障，为企业排忧解难。

春节过后，辖区在建工地陆续开工，执法人员主动联系工地负责人，详细了解企业需求和存在的困难，预约上门服务时间，根据企业不同诉求提供“量身定制”的服务内容，包括政策解读、现场指导、问题解答等，进一步提高服务的针对性和有效性。同时，针对施工过程中存在的建筑垃圾违规处置、夜间施工噪音扰民等高频违法事项，执法人员着重提醒企业做好各项管理措施，避免因被处罚造成工期延误和经济损失。辖区某项目负责人表示：“以前执法人员到工地以行政检查为主，现在更多的是提供服务并解决企业困难，我们企业受益很大。”

在餐饮领域，执法人员对餐饮商家提供从装修到正式营业的全过程指导服务，保障商家顺利经营。近日，辖区某餐饮店装修完成即将开业，电话“预约”执法人员到店对燃气等可能存在的安全隐患进行现场指导。执法人员现场查看燃气瓶放置位置和数量、燃气报警器运行等情况，耐心讲解日常维护方法及燃气安全知识。除此以外，还向商家详细宣讲垃圾分类、油烟净化等日常经营过程中需要注意的事项，提高餐饮店规范化水平，有效减少商家因违规面临的投诉举报和处罚。

下一步，高新区综合行政执法队将继续秉承“热情服务、严格执法”的工作理念，对各类企业主动靠上服务，提供专业指导降低企业经营风险，注重事前预防加强“源头治理”，减少事后处罚等“被动执法”情况发生，为辖区企业营造更加优质的发展环境。

       (作者 李登元  一审孙维    二审郭慈春    终审刘拥军）