执法队员与商圈物业座谈交流

执法队员踏勘现场

“花园里商圈这条200米左右的内部道路，周边有两家银行，每到早晚高峰总被停放车辆堵得水泄不通，商户进货难、顾客通行难、银行办事难，如何解决？”近日，在花园里商圈“执法服务”推进群中，物业江经理在群里求助。

当天下午，百丈中队指导员带队来到现场，与物业方、银行方共同踏勘场地，商量解决方案。最终，通过协调商圈周边停车资源，不仅解决了银行员工的停车需求，也解决了花园里商圈停车场出入口道路拥堵问题。

位于百丈街道的宁波花园里商圈是一个集购物、餐饮、娱乐于一体的多元化商业街区，凭借独特商业布局与丰富品牌业态，吸引大量消费者，成为热门打卡地。今年来，鄞州区综合行政执法局以百丈中队为试点，结合辖区实际，选择商圈场景推行“一户一策”精准执法服务，为商圈健康运行保驾护航。

为了全面掌握花园里商圈情况，百丈中队将商圈内61家商户基本信息、经营状况、检查情况等详细数据录入信息库，实时掌握商户经营变化情况，并根据商户情况分级分类进行标注，构建动态管理体系。此外，中队全面分析商圈业态构成，精心梳理了一份涵盖垃圾分类、燃气安全、外摆经营、广告设置等12 项高频事项的执法服务清单，针对店铺经营内容开展个性化普法宣传，并严格按照既定检查计划对商户开展行政检查，保障执法工作规范高效，减少对商户的日常打扰。

与此同时，该中队开通“线上+线下”双渠道反馈机制。线上，建立“执法服务”微信群，方便商户随时提出意见和建议；线下，建立队员上门“跑店”机制，定期走访商户，面对面开展普法宣传，提供指导服务。对于收集到的反馈，中队联系相关部门进行专题研究，推动执法服务持续优化。

“我们将总结商圈‘场景式’执法服务工作经验，在日常执法过程中坚持服务跑在执法前，监管跑在出险前，搭建多部门联动平台，努力探索商圈执法服务的新路径。”鄞州区综合执法局相关负责人介绍。（信息员 吴胜洁 一审 尹雅希 二审 谢琦 三审 刘拥军）