鄞州区上线“法到邻家”执法工作室

4月28日，随着钟公庙商业街区综合服务中心落成，钟公庙综合执法队“法到邻家”基层执法工作室同步入驻，将为万达广场、明州里两大商圈及周边90余家商户提供政策咨询、法律援助、纠纷调解、预约指导、就近审批等服务，与中心内的人才会客厅、警企服务站、鄞商会客厅、茶文化传播基地共同构成商圈服务矩阵。

今年来，钟公庙综合执法队延伸执法服务触角，先后在鄞南片区、长丰片区、万达片区设立3家“法到邻家”基层执法工作室，依托“10分钟服务圈”，以“普法宣传前倾、服务指导前置、矛盾化解前瞻”为理念，推出“预约检、即时办、遂心助”三大便民服务，解锁基层治理新范式‌‌。

您当前经营中遇到的主要问题有哪些、您对执法工作的了解程度如何、您希望执法队提供哪些支持······今年来，钟公庙综合执法队为深度调研商户经营痛点，通过制作发放《“法到邻家”调查问卷》、访谈跟进等方式，在全方位了解掌握商户需求基础上，精准推出5项服务清单与 11 项履职清单，将市容管理、食品安全、环境卫生等11类高频执法事项转化为“商户明白卡”，逐户发放讲解，推动商户由“被动应对检查”向“主动预防违规”转变。同时，执法队针对餐饮、美容、水果等不同业态特点，定制5个差异化普法“套餐”：例如，对餐饮商户，重点提供油烟排放、餐厨垃圾处理专项指导；对零售商户，则重点开展户外广告设置规范专项指导。“以前总因不清楚规定被提醒，现在工作室提前把‘避坑指南’送上门，省心多了！”后庙路上的便利店店主李女士感慨道。

“除了解经营相关的法律法规需求外，不少商户还有就近办事的需求。”钟公庙综合执法队二中队中队长朱浩嘉介绍，为此，“法到邻家”执法工作室利用地理优势，针对商户临时占道促销、户外广告设置等高频需求，开通快速审批通道，按照“能快就快、能简就简”原则实现材料齐全“当场受理、即时办结”，免去商户“多次问、多次跑、反复改”烦恼。

下步，钟公庙综合执法队还将安排驻点律师定期在“法到邻家”执法工作室“坐班”，从专业角度为商户解读广告法、消费者权益保护等高频法规，进一步帮助商户提升合规意识、规避违法风险。“希望‘法到邻家’执法工作室能够真正发挥桥梁纽带作用，通过‘一站式’执法服务，高效解决商户经营过程中的‘急难愁盼’问题，为辖区商户和居民营造更优质的营商与生活环境。”朱浩嘉表示。（信息员 李佳静 蔡俊雅 一审 尹雅希 二审 谢琦 三审 刘拥军）