为深化“场景化”执法服务改革，优化法治化营商环境，鄞州区大嵩中队聚焦企业急难愁盼问题，以“企业服务驿站”为载体，以“综合查一次”“四色检查法”“企业安静期”为主要手段，创新“温度、速度、力度”三位一体工作法，通过主动服务、高效联动、风险防控等举措，推动执法服务从“管理型”向“服务型”转变。今年以来，累计为企业解决诉求20余件，涉企投诉量同比下降30%。

一是聚焦需求导向，延伸服务触角显“温度”。坚持“驿站+上门”主动问需，依托企业服务驿站建立常态化走访机制，畅通线上线下诉求反映渠道，变“被动受理”为“主动对接”，针对宁波驰翔机电科技有限公司装修垃圾清运难题，第一时间上门指导使用“甬废清”小程序，实现线上预约、收运匹配“指尖办结”，清运成本降低20%。坚持“普法+服务”源头防控，将执法检查与普法宣传融合，针对建筑垃圾清运、消防安全等高频问题，开展“送法入企”活动5次，发放合规指引手册200余份，帮助企业规避违法风险，提升自主合规意识。

二是强化协同联动，提升解难效率强“速度”。推行“1+N”跨部门协作机制，针对复杂问题启动多部门联合处置，如针对驰翔机电检查过程中发现的岗亭沉降隐患，联动安监、消防、市政等部门成立专项小队，3日内完成勘查、设计、审批全流程，隐患整改周期压缩40%。推行“绿色通道+跟踪服务”双保障，开通审批事项快速通道，同步制定车辆临时停放、绿化占用和修复、围挡设置等预案，确保企业施工期间正常运转，实现问题处置“零延误”、企业运营“零干扰”。整改完成后，还将对该企业实行“企业安静期”，非必要不打扰，以网格化开展日常监管，切实减少企业干扰。

三是深化风险防控，筑牢安全底线重“力度”。运用“体检+分类”排查除隐患，结合专项行动对消防通道、建筑安全等风险点开展全覆盖排查，建立“一企一档”动态管理，累计检查企业50余家，消除风险点29处，并对所有企业以“四色检查法”标注，对存在明显风险的企业限时整改，拆除影响消防安全的建（构）筑物超500平方米。运用“评价+承诺”闭环强管理，推行企业满意度回访制度，办结事项回访率100%；引导企业签署《合规经营承诺书》，推动“被动整改”向“主动规范”转变。（信息员 张恒源 一审 尹雅希 二审 谢琦 三审 刘拥军）