8月14日，鄞州区综合行政执法局东吴中队联合房管中心、市场监管所，组成了一支贴心的“服务管家团”，主动对接即将启用的东吴人才公寓与紧锣密鼓筹备开业的柒柒里商圈运营中心，通过联合把脉、服务前置，变“企业找服务”为“政府送服务”，将“帮扶指导优先”原则贯穿服务企业全流程。

“我们这次来，是希望在大家开业、入住之前，把可能遇到的问题、需要遵守的规范，一次性讲清楚、说明白，通过事前介入帮大家少走弯路，避免日后不必要的损失和麻烦。”东吴中队中队长吴景钱道出此行目的。在现场座谈中，综合执法人员针对商圈装修运营、人才公寓管理过程中涉及的装修备案、建筑垃圾清运、商铺店招设置、垃圾点位分布等内容逐一开展普法宣传，重点针对餐饮企业关心的油烟净化装置设置、隔油池设置、排水证办理以及开业活动提前报备等内容条分缕析，帮助企业规避未来可能踩中的“雷区”。

房管中心工作人员聚焦居住安全这一生命线，现场发放《宁波市城市房屋使用安全管理条例》宣传手册，提醒人才公寓管理方及住户务必确保消防备案规范到位、承重结构不改动、厨卫空间布局不擅自变更，坚守安全装修底线、夯实温馨家园基石。市场监管部门工作人员则重点宣传了特种设备安全与市场秩序规范的具体规定，要求公寓与商圈的电梯必须完成使用登记、通过严格首检并按时报检，一旦发现问题必须立即关停；同时，强调餐饮及生活零售等主力业态必须及时完备相关许可；对于入驻外卖平台的小餐饮企业，明确须按省规安装摄像头打造“阳光厨房”，让消费者吃得明白安心。

随后，“服务管家团”又与运营单位负责人一同来到项目建设现场。在人才公寓装修工地与柒柒里商圈正在施工的店铺内，各部门人员实地查看施工状况，结合现场情况针对性开展现场指导，对企业在筹备开业阶段遇到的实际困难，当场协调并详细记录，承诺全程跟踪解决。

为何要“多此一举”提前上门？“以前都是等开业了、出问题了，我们再上门执法，企业和居民都头疼，成本也高。”吴景钱表示，现在，各部门相互协作，主动靠前一步，把服务做在前面，把政策要求变成清晰的“操作指南”，帮企业省时、省力、省钱、省心，让人才住得安全、舒适、没烦恼，让商圈开得规范、红火、少投诉。未来，东吴镇各部门将继续秉持这份“未诉先办”的主动服务精神，当好企业和群众的“贴心管家”。（信息员 马妮萍  一审  尹雅希  二审  谢琦  三审  刘拥军）