近日，一支名为“尚心服务队”的综合性服务队伍活跃在奉化区尚田街道的大街小巷，他们以“为民服务、化解矛盾”为宗旨，走进千家万户，切实解决群众“急难愁盼”的问题。“尚心服务队”由奉化区综合行政执法队尚田中队联合尚田资规所、城建办、应急管理站等多部门组建，通过资源整合、联动服务，实现从“单一执法”向“综合服务”转变，显著提升了基层治理效能和服务温度。

遮阳棚下的“阳光调解”，法治温情化解邻里心结

在汇溪村一条青石板巷弄里，两户相邻人家曾因一扇遮阳棚陷入长达半年的僵局。“晒不到太阳，衣服都晾不干”的抱怨逐渐演变成两家门前的冷言冷语。尚心服务队接到诉求后迅速响应，第一时间前往现场了解情况，执法队员首先进行了详细的现场勘查，仔细测量遮阳棚位置、尺寸，查看其与周边建筑的间距等情况。随后，分别与住户进行沟通，耐心询问双方的意见和诉求。经过多次入户调解，服务队提出“局部拆除”的折中方案，成功促成双方和解。一扇遮阳棚，不再遮挡阳光，更照亮了邻里和睦之路。

尚田小学幼儿园上下学高峰时段曾因接送车辆无序停放，导致道路拥堵不堪。家长们的抱怨声、汽车的鸣笛声交织成“闹心交响曲”，不仅存在安全隐患，还影响周边居民日常生活。尚心服务队获悉情况后迅速行动，设立了校园高峰岗，在上下学高峰期定点值守，引导接送车辆即停即走，规范摊贩经营，疏导人流，有效改善校园周边秩序。如今，道路畅通了，家长放心了，“闹心路”变成了“安心路”。

商铺街巷中的“普法春风”，宣传服务优化营商环境

尚心服务队在巡查中发现，部分商户对法规政策了解不足，占道经营、垃圾分类不清、燃气使用不规范等问题时有出现。针对这些痛点，他们秒变“流动宣传员”，走进店铺开展普法宣传。现场演示如何区分厨余垃圾、可回收物，重点讲解燃气报警器安装、气瓶合规存储等安全要点，有时遇到老年商户，队员们还会的耐心用方言举例说明违规堆放杂物、私改燃气设施的危害，手把手教他们识别过期燃气瓶，切实提升经营者的规范意识和安全能力。

从调解邻里纠纷，到守护校园平安，再到入户普法宣传，“尚心服务队”以实实在在的行动，推动服务下沉、力量下沉、责任下沉，在解决一桩桩“小事”中传递城市温度、提升治理精度。他们不仅是政策的执行者，更是百姓的贴心人，持续为构建“和谐奉化、美丽家园”注入暖心力量。（信息员 潘璐瑶 一审 杨明放 二审 葛荷丹 三审 刘拥军）